Manual de instruções do App Cuvex
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Índice:
01. Acesso ao App
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Assim que abrir o aplicativo, a primeira etapa será configurar seu PIN de acesso. Trata-se de um número de 4 dígitos que você escolhe.
O aplicativo da Cuvex não solicita nenhum dado pessoal. Caso você perca seu celular ou não consiga acessá-lo, será necessário baixar o app novamente e vincular os cartões mais uma vez. Em outras palavras, nenhuma informação é compartilhada ou armazenada nos servidores da Cuvex — todos os dados inseridos no app são armazenados de forma local, no elemento seguro do seu smartphone. Por isso, não existe um serviço de recuperação de perfil.
Você também pode acessar utilizando a autenticação biométrica nativa do seu smartphone, seja nesse momento inicial ou posteriormente, acessando a seção "Segurança".
A) Para Cuvex
A) Para Cuvex BIT
03. Atualização de firmware e configuração
A) For Cuvex
A) For Cuvex BIT
04. Criptografar segredo via NFC a partir do aplicativo
Passo 1: No menu principal do aplicativo, clique no botão "Criptografar segredo via NFC". O app solicitará que você remova o cartão SIM e ative o modo avião para bloquear o acesso à internet.
Em seguida, digite o texto que deseja criptografar. Atualmente, a Cuvex permite um máximo de 500 caracteres. Aproxime um novo cartão NFC Cuvex do leitor do seu smartphone.
Passo 2: É muito importante que você saiba que a informação ainda NÃO está criptografada. Você deve acessar o dispositivo Cuvex > Criptografar > Texto via NFC e seguir as etapas do fluxo de criptografia para proteger esse segredo.
Você pode assistir a um vídeo explicativo clicando aqui.
05. Segurança
Modificar PIN no aplicativo
No menu principal do aplicativo, clique no botão "Segurança". Uma vez dentro, acesse "Alterar PIN". O app solicitará que você informe o PIN atual. Lembre-se de que esse PIN é o utilizado para acessar o aplicativo móvel.
Nota: Se você não se lembrar do seu PIN de acesso, poderá desinstalar o aplicativo e fazer o download novamente. Tenha em mente que o app não armazena nenhum dado, portanto, será necessário vincular novamente os cartões da sua(s) wallet(s) e reativar a Watch Only Wallet, caso você a tenha utilizado anteriormente.
É sempre recomendável que você faça backups periódicos das "Tags" da sua Watch Only Wallet. Esse arquivo permite recuperar todas as suas wallets simplesmente importando-o no momento de transferir sua wallet para outro smartphone.
Em seguida, digite seu novo PIN e repita-o para evitar erros de digitação. Pronto! Você já pode voltar a acessar o aplicativo.
B) Validar rastreabilidade
Os códigos dos seus adesivos podem ser autenticados no App Cuvex. Acesse o App na seção de segurança > menu > "Autenticar Dispositivo", insira os códigos impressos em ambos os selos e clique em Validar rastreabilidade.
Se a caixa mostrar algum sinal de ter sido aberta, adesivos removidos com evidência da palavra VOID, restos de etiquetas anteriores ou os códigos desses selos não forem autenticados no App Cuvex, você deve entrar em contato com a empresa e não usar o dispositivo.
06. Perguntas Frequentes e Contato
Se você tiver qualquer dúvida, dentro do aplicativo será possível acessar a seção de FAQ do nosso site, onde encontrará:
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Uma seção com vídeo tutoriais
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E uma seção de perguntas e respostas relacionadas a:
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O dispositivo Cuvex
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O aplicativo móvel Cuvex
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O serviço Transcend para heranças descentralizadas
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Os produtos da loja
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Se preferir, você pode nos escrever diretamente pelo aplicativo ou fazer uma ligação telefônica para os nossos escritórios.
Teremos o maior prazer em ouvir você e oferecer todo o suporte que for necessário.